Sipariş ve Teslimat
1. Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?
Siparişleriniz 1-4 iş günü içinde teslim edilir. Daha hızlı teslimat seçenekleri için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
2. Kargo ücretini kim karşılıyor?
Standart teslimatlar için kargo ücretini biz karşılıyoruz. Hızlı teslimat gibi özel seçenekler için ek ücret talep edilebilir.
3. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra size bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz.
Ödeme
4. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
PayTR güvencesi altında Advantage, Axess, Bankkart, Bonus, CardFinans, Maximum, Paraf, Sağlam Kart, World Kart ailesine bağlı tüm kredi kartlarından taksitli ödeme yapabilirsiniz.
5. Taksitli alışveriş yapabilir miyim?
Evet, kredi kartınızın taksit seçeneklerine bağlı olarak taksitli alışveriş yapabilirsiniz.
İade ve Değişim
6. Ürün iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade talebiniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Size bir iade kodu ve talimatlar verilecektir.
7. İade kargo ücretini kim karşılıyor?
İade kargo ücretleri tarafımızca karşılanmaktadır.
8. Geri ödeme ne zaman yapılır?
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, 15 iş günü içinde geri ödeme işlemi gerçekleştirilir.
9. Ürün değişimi yapabilir miyim?
Evet, 14 gün içinde ürün değişimi yapabilirsiniz. Değişim için istediğiniz ürünün stokta olması gerekmektedir.
Ürünler ve Garanti
10. Ürünleriniz garantili mi?
Evet, tüm ürünlerimiz garanti kapsamındadır. Garanti süresi ve koşulları ürüne göre değişiklik gösterebilir.
11. CNC fanlarınız hangi makinelerle uyumlu?
Lütfen kullandığınız CNC Makinanızın teknik özelliklerini dikkate alarak kurulum yapınız.
Güvenlik ve Gizlilik
12. Kişisel verilerim güvende mi?
Evet, kişisel verileriniz SSL Sertifikası ve 128 bit şifreleme ile koruma altındadır. Ayrıca, KVKK’ya uygun olarak verilerinizi işliyor ve saklıyoruz.
13. Kredi kartı bilgilerimi saklıyor musunuz?
Hayır, kredi kartı bilgilerinizi saklamıyoruz. Ödemeler güvenli PayTR altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Toplu Alım ve Yurt Dışı Satışı
14. Toplu alım yapmak istiyorum, özel fiyat alabilir miyim?
Toplu alımlar için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Sipariş miktarına göre özel fiyatlandırma yapabiliriz.
15. Yurt dışına satış yapıyor musunuz?
Şu an için sadece Türkiye içine satış yapmaktayız. Yurt dışı satışlar için ilerleyen dönemlerde bilgilendirme yapacağız.
Daha fazla sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:
E-posta: info@zafercnc.com
Telefon: 0542 4509727
Adres: Selçuklu, Konya